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Coctel del día: Ironias de la vida, neuras de la ironia, hielo, lima, vozka... agitar fuerte y servir al gusto añadiendo un poco d pimienta... y pa luego una voll.
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Viernes, 28 de abril de 2006
Supermegainteligencia
Hasta hace unos años tenía claro que el cliente siempre tiene la razón. Gracias a dios (en minúsculas, por supuesto) o a la experiencia que da el trabajar de cara (o voz) al público he aprendido que eso no es cierto… El cliente siempre tiene la razón… hasta que deja de tenerla.
No es que yo sea una persona supermegainteligente pero no me considero tonta. Tengo un coeficiente intelectual normal (o lo que los expertos consideran normal) y no tengo carrera universitaria. Pero me gusta mi trabajo e intento hacerlo bien. Y por lo que sé, lo hago bien o ya me hubieran echado del trabajo (bueno… conociendo a mi jefe… tal vez no… pero lo que si tengo claro es que no llevaría cinco años en el mismo trabajo). Por eso siempre me ha repateado la gente que tiene complejo de superioridad. ¿Qué más da que tengas tres carreras universitarias (habría que ver cuáles) si cuando hablas no sabes lo que dices?
Como yo siempre digo la informática es una ciencia inexacta. Me explico: por mucho que entiendas de ordenadores, que tengas un nivel de usuario avanzado (ya no hablo de haber hecho una carrera informática) los ordenadores no son, ni mucho menos, supermegainteligentes, no tienen autonomía y no trabajan solos. Si la cagan (y perdón por la expresión) no es porque sean tontos sino porque el usuario o ha metido la pata o ha tocado lo que no tenia que tocar. No me voy a echar flores, pero he formateado mi ordenador varias veces (bueno, éste no que es nuevo) y he reinstalado el sistema y los programas en varias ocasiones y nunca he tenido problemas. Entonces, ¿por qué una persona supermegaintenligente más joven que yo y con tres carreras universitarias siempre tiene problemas con algún programa? ¿El programa falla? ¿Es una mierda? Tal vez no sea subjetiva porque es con el programa que yo me “gano la vida” pero tengo clientes que han tenido que formatear el PC (uufff!!! que tesnica que soy!!!!) y no ha tenido ningún problema. ¿Son supermegainteligentes? Uuuufffffffff!!! Difícil pregunta. Me abstengo de contestarla por no herir ningún sentimiento, pero estoy segura que no han pasado ningún test de aptitud para ser clientes de la empresa.
Lo que más me revienta es la prepotencia con la que llega a hablar, perdón, a escribir, porque claro, en pleno siglo XXI eso del teléfono ya no se lleva, se hace todo por e-mail (vale, sí, pero es más frío y tienes que dar más vueltas para llegar a saber cual es el problema). Claro que, ¿qué voy a saber yo si en el ordenador del trabajo no tengo ni el Photoshop? Hoy en día cualquier ordenador lo tiene, aunque el usuario no tenga idea de cómo funciona o no lo necesite.
¿Cómo es posible que una empresa que tiene programas que funcionan tan mal y tienen tantos errores haga más de 20 años que está en el mercado? ¿Cómo puede ser que con tantos fallos esa empresa tenga más de 1000 clientes? ¿Falla la empresa? ¿Falla el cliente megasuperinteligente? ¿No soy subjetiva? No, no lo soy. Porque también soy “usuaria” (a la fuerza).
Lo siento. Pero después de 8 horas de e-mail para arriba e-mail para abajo a una ya no le aguanta el cerebro de leer tantas tonterías. No, no soy subjetiva. Pero es que sé de lo que estoy hablando. Sólo hay una manzana podrida entre más de 1000… ¿qué falla?
Por: Ironika | Paranoias | Comentarios (11) | Referencias (0)
Comentarios
Jajajajajajajaja, creo que hoy te han agotado la paciencia, pues eso, paciencia, que sólo es trabajo!!!!!!
Un beso guapa.
Speed | 29-04-2006 00:38:59
Avalon | 29-04-2006 12:35:46
Fallar lo que se dice fallar...:P...a mi no me tires de la lengua.
Un besazo y descansa ciertas aptitudes y actitudes son dignas de indiferencia(ya sé que lo sabes)
Emer | 29-04-2006 19:56:22
Hola Irónika:
Pues yo no sabía formatear el ordenador, pero mira quien me va a enseñar...¡jajaja¡
Bueno, a lo que vamos. En este caso fallan los clientes supermegainteligentes, por lo que veo. Tambien, a veces, se dan coincidencias que no terminan de inclinar la balanza por un lado u otro.
Simplemente son casualidades y punto,que mira por donde siempre te toca lidiar con los de "las tres carreras"- que seguramente será alguna menos- aunque en este caso que expones, lo veo bastante claro, y no hay duda de que tu, que trabajas con esos equipos, sabes de que va la historia.
Respecto a los ordenadores, creo que son tontos.Algunas veces le dices que haga algo, y siempre te sale la ventanita de que no se puede hacer. Y tambien otras veces le tienes que engañar para que se abra un archivo...
Bueno, espero que se haya pasado el disgusto,chiquilla.
Un petó, simpaticona, muá¡
Rafael | 29-04-2006 21:21:17
Sí, ya lo sé, es sólo trabajo Speed, pero no puedo evitarlo, me saca de mis casillas!!!! Y mira que tengo paciencia pero me la agota con solo dos mails!!! jajajajaja. Petons guapo!!
Avalon, lo primero, gracias por tu visita. Lo segundo: sí, es cierto, por qué sólo van a estar equivocadas tres o cuatro personas? por qué el resto piensa diferente? Pués no, ea. Besos.
Emer, no te tiro de la lengua pero... venga cuenta, cuenta!!!! (seré cotilla!!!). Sí, tienes razón, ciertas actitudes (y aptitudes) no vale la pena tenerlas en cuenta. Besos y gracias por tu visita.
Rafa, cuando quieras te enseño a formatear el ordenador... pero no se admiten reclamaciones, jajajajajaa. Disgusto pasado.. no hay como desfogarse.
Ironika | 29-04-2006 23:48:39
en realidad los clientes casi nunca tienen la razón, pero son los que pagan, ya se sabe.
Me gusta tu manera de contar las cosas, y tengo cierta curiosidad por saber cómo sigue el cuento de más abajo.
Gracias por tu comentario.
manuel h | 29-04-2006 23:58:33
Los ordenadores no son inteligentes, ni megainteligentes ni pocointeligentes. Y los programas tampoco. Como muchos seres humanos :-) No le des más vueltas.
El e-mail es un gran invento. Frío, distante y que ante una pregunta no necesita una respuesta inmediata. Uno puede pensar lo que dice mucho mejor que en una conversación telefónica, ahora bien, también se pueden decir muchas más tonterias por email con el agravante de que quedan escritas para siempre y el que lo lee lo puede leer muchas veces y darse cuenta de lo tonto que es su interlocutor.
Tu cliente puede que simplemente haya tenido un mal día, o una mala semana, o una mala vida ;-) Guardate los mail y clasificalos en la carpeta de "disparates y tonterías".
Saludos.
Miguel | 01-05-2006 08:45:19
Ja ja ja, si si, el usuario es la mayor parte de las veces un inepto que traslada su ineptitud a otros para no admitirla. Si lo sabré yo... Anda que si yo me pusiera a contar situaciones como las que describes... Podríamos juntarnos varios, y hacer un libro con las tonterías de los supermegainteligentes usuarios que no saben pulsar la tecla adecuada cuando se lo dices.
Haces bien en desahogarte :)
Petons.
kizz | 01-05-2006 19:00:33
Me reconozco como una inepta informática, pero ya que soy cliente deberían darme la razón, al menos para quedar bien. Pero nunca lo hacen...:-S
Besos.
Sirenita | 02-05-2006 17:37:38
En mis años de dependienta me enseñaron
El cliente siempre tiene la razón
y yo aprendí
hasta que deja de tenerla
y eso es lo que realmente a mi me importa
Besitos, vecina.
Darilea | 02-05-2006 19:18:52
Pues yo nunca he podido formatear el ordenador, porque siempre tengo la bandeja del CD ocupada con el vaso del cortadito. : )
Un beso, guapa!
Don Pablos | 25-05-2006 13:49:45
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